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Expérience client et transformation numérique Accélération digitaleTransformation digitale

Expérience client numérique : du buzz à la réalité opérationnelle

"Nous considérons nos clients comme des invités à une fête où nous sommes les hôtes, c'est notre job d'améliorer leur expérience un peu plus chaque jour." Jeff…
Mathieu Flaig
Mathieu Flaig31 juillet 2018
Accélération digitaleTransformation digitale

Mythes et réalités de l’entreprise agile

"Mon projet préféré ? C’est le prochain !" Frank Lloyd Wright L'agilité comme une injonction La recherche d'efficacité opérationnelle est un sujet qui a préoccupé…
Frédéric Cavazza
Frédéric Cavazza23 juillet 2018
Accélération digitaleTransformation digitale

Vos dirigeants sont-ils des procrastinateurs du numérique ?

"Vous ne pouvez échapper à la responsabilité de demain en l'évitant aujourd'hui ." Abraham Lincoln Je regardais il y a peu une conférence TED intitulée…
Mathieu Flaig
Mathieu Flaig17 juillet 2018
Accélération digitale

L’impact de l’intelligence artificielle sur la fonction RH

"La machine conduit l'homme à se spécialiser dans l'humain." Jean Fourastié L'intelligence artificielle est assurément le sujet technologique le plus chaud du moment. Un des…
Frédéric Cavazza
Frédéric Cavazza12 juillet 2018
Accélération digitaleTransformation digitale

Quand la résistance au changement tue la transformation des grandes entreprises

"Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement." Francis Blanche En tant que consultant, j'ai la chance de…
Mathieu Flaig
Mathieu Flaig9 juillet 2018

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