TRANSFORMER

Audit et interviews

Pour démarrer ou accélérer sa transformation digitale, il est essentiel de partir d’un constat clair. Nous vous accompagnons dans l’audit de votre organisation et de vos processus internes, et menons des interviews de vos populations métiers afin de proposer des actions correspondant à des besoins et contraintes réels.

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L'écoute interne comme pierre angulaire de votre transformation

L'écoute des collaborateurs est un impératif afin d'anticiper les problématiques de résistances au changement auxquelles vous ferez face dans votre parcours de transformation digitale. De même, avoir une vision claire de l'utilisation des outils et des réalités métiers est essentiel pour mettre en place une stratégie viable et opérationnelle.

Exemples d'audits et d'interviews :

Comprendre les besoins internes vis-à-vis des outils collaboratifs
Interviewer les managers pour comprendre leurs enjeux digitaux
Évaluer la dette numérique de l’entreprise pour mieux en traiter les effets
Interviewer les équipes marketing pour définir un programme de montée en compétences sur-mesure
Interviewer les formateurs et référents numériques pour mieux les accompagner dans l’adaptation de leurs méthodes
Modéliser les processus internes pour pouvoir les optimiser en y intégrant des outils numériques (Digital Process Optimization)

La garantie d’un accompagnement sur-mesure

Le Cabinet SYSK a été construit en analysant ce qui fonctionnait vraiment sur le secteur de la transformation digitale. Nos consultants ont pu observer l’échec des seules offres d’acculturation ou des formation sur étagère, ou des missions de conseil dupliquées d’un client à l’autre. Choisir SYSK, c’est s’assurer d’un accompagnement expert et de proximité, reposant sur une connaissance opérationnelle du numérique, au service de votre performance.

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Ce qu’en disent nos clients

“Nous avions un challenge à relever : mettre en place un parcours de formation data & digital pour l’ensemble des collaborateurs de Kantar TNS-MB. Frédéric Cavazza et Mathieu Flaig ont bien cerné nos besoins et nous ont proposé une solution personnalisée. Ils nous ont soutenus et accompagnés tout au long du projet. Ils ont été très flexibles dans l’organisation des nombreuses sessions, et particulièrement réactifs pour adapter le format au distanciel en période de confinement. Nous avons eu des retours très positifs de la part des participants qui ont apprécié la qualité de la formation et le professionnalisme des intervenants. Un beau succès en interne qui conforte notre choix de collaboration.”

KANTARLearning & Leadership Administrator

“SYSK a déployé pour nous une formation sur l’accélération numérique et son application à la relation client. Mathieu et Frédéric ont parfaitement su saisir nos objectifs, se les approprier et adapter leur approche et leur discours à l'audience concernée. Le résultat : une formation sur-mesure, enrichissante et concrète qui met notre équipe dans les meilleures conditions pour la suite de son parcours de développement.”

NESPRESSOResponsable Business Content Omnicanal & Expérience relationnelle

“SYSK nous a accompagnés dans le cadre d’une initiative inédite : mesurer le niveau de confort digital des collaborateurs de l’entreprise, pour en dégager des champs d’action prioritaires, et mettre en place un baromètre régulier. Nous avons pu apprécier le savoir-faire de Sysk autant dans la phase de co-construction, que de mise en place et réalisation, et sommes fiers de la démarche inédite proposée, mêlant phase qualitative et quantitative. L’expertise digitale de SYSK, combinée à une écoute fine et la prise en compte des subtilités et difficultés du sujet nous ont permis d’initier une démarche de qualité dont les premières conclusions étaient prometteuses. Nous avons particulièrement apprécié un travail en toute confiance, des échanges riches et une posture impeccable dans toutes les interactions avec l’entreprise.”

AIR FRANCEChief Operations & Promotion

“En tant que Directeur Marketing International chez Vetoquinol, j'ai eu l'opportunité de faire appel aux services de SYSK. Le choix de SYSK, en concurrence avec d'autres prestataires, s'est imposé au regard de la capacité d'écoute des besoins exprimés et la proposition d'une réponse adaptée, en ligne avec les besoins tout en apportant des suggestions pertinentes qui apportaient plus d'efficacité et de valeur à la prestation. Le déroulé de la prestation a aussi été source d'échanges très riches avec Mathieu Flaig et Frédéric Cavazza, que ce soit avec moi-même ou les membres de mon équipe. Merci à eux et je ne peux que recommander une équipe qui écoute, conseille, ajuste, dédiée à une expérience client positive et enrichissante !”

VETOQUINOLDirecteur Marketing International

Votre interlocuteur

Description de Mathieu

Mathieu Flaig

Associé fondateur de SYSK
#Marketingdigital #socialmedia #digitalworkplace #leadership

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